澳門居民（不限年齡）；處於生活的困境，需接受輔導及生活資訊提供等服務的個人或家庭成員可申請相關的心理或情緒輔導服務。

特別援助金是向有特定需要的個人及家團發放的，其所獲發放的特別援助金並不會計入其個人及家團的總收入內。特別援助金其中一類為學習活動補助，主要為單親家庭；家庭總收入低於最低維生指數；其將或已成為社會工作局一般援助金的受益家團；及有子女就讀於幼稚園、小學、中學或大學的人士申請。

社會工作局會安排轉介新來澳人士到其它政府部門或社會團體接受合適服務，協助他們尋求社會資源。 協助在澳生活適應輔導，社區資源認識。 中國籍移民主要服務構為﹕

澳門禁毒網頁設立的目的是期望市民透過互聯網，能更方便及迅速地取得與禁毒相關的資 訊，從而普及禁毒教育，推動更多人關注本澳的禁毒工作，共建無毒社區。

為受賭博問題困擾之人士及其家人提供輔導服務，並透過社區預防工作，減低賭博失調對個人及家庭的影響。

提供一站式兒童發展綜合評估服務，達至及早發現、及早評估、及早診斷、及早治療的兒童早期療育目標。6歲或以下，在發展上有疑似障礙者，例如：整體發展障礙；智力障礙；感官障礙（聽力障礙、視力障礙）；肢體障礙、肌病、腦痲痺；自閉症；語言發展障礙；發展性協調不良；專注力不足 / 過度活躍症；特殊學習障礙；情緒行為障礙；其他發展障礙。

為提升社會關注殘疾人士之需要，支持他們融入社會，本局於2014年5月推出首階段的「殘疾評估登記證」優惠計劃，當時共有28個政府部門參與，為持證者提供多項優惠及便利措施，獲得殘疾人士及社會各界人士的正面回應及回饋。現得到超過100個參與單位的積極支持，推出新一期的「殘疾評估登記證」優惠計劃，內容涵蓋殘疾人士的各項日常生活，包括：醫療保健、銀行、酒店、超級巿場、電訊、服飾／鞋類、飲食、家居用品、教育、電子電腦及嬰兒用品等。現時的優惠詳情，載於殘疾評估登記證優惠指南。 　　

協助法院執行“違法青少年教育監管制度”的各項措施，協助違法的青少年重建健康、守法的生活；及撰寫判前社會報告。

收養的目的是收養申請人透過法院裁判，而與待被收養人建立一種類似自然血親關係的聯繫。

為使法院對未成年人有更恰當的審判，而提供各項協助，以確保未成年人得到適當的保護。當法院針對未成年人行使審判權時，兒童及青少年服務處亦負責在社會保護制度範圍內，就其他類別的個案向法院提供協助。包括親權與監護權的行使和規範；未滿十二歲而作出抵觸法律規定的行為；處於各種成長危機或社會不適應狀況，例如被遺棄、無依靠和極不適應各種紀律或社會生活等個案。

因家庭問題而沒法得到正常家庭照顧，而需要入住社會工作局所資助的兒童及青少年院舍的兒童及青少年。

按澳門特別行政區第2/2007號法律《違法青少年教育監管制度》的規定，為教育及促使作出被法律定為犯罪或輕微違反事實的青少年能以適當和負責的方式融入社群生活，有關教育監管制度除了司法管轄範圍的措施以外，還包括由治安警察局負責執行的警方警誡。在警誡的過程中，治安警察局認為單純警誡不足以達到警方警誡的目的時，則會將個案通知社會工作局，以便對青少年進行深入的評估，了解青少年是否需要參加社區支援計劃。而按評估結果顯示有需要參加社區支援計劃的青少年，社會工作局將聯同社區青少年工作隊向他們提供服務。

為確保幼兒從家庭關係中獲得成長所需的安全、信心和關愛，社會工作局鼓勵條件許可的家庭，親自或安排親友為幼兒提供穩定和個別的照顧和培育。社會工作局致力創設條件，對於具有較長期實際照顧需要的幼兒，透過托兒所全日班讓幼兒獲得所需照顧；對於幼兒的短期照顧需要，則透過托兒所緊急／臨時暫托服務提供支援。除此以外，亦透過托兒所半日班，為有需要的幼兒提供培育輔助服務。

經社會工作局評估為處於弱勢或危機之中的家庭，以致缺乏照顧支援的幼兒，尤其是殘疾人士家庭、單親家庭和長期病患家庭的幼兒。同時，幼兒家庭的總收入在扣除住房開支後，低於按家庭人數計算最低維生指數的2倍。